Lina Cham FAQ

Consultez les questions les plus fréquentes ....


Gagnez du temps en trouvant une réponse en quelques clics.

 

Sécurité

Le site est-il sécurisé ?


Oui, le site est sécurisé en HTTPS, vous pouvez donc passez commande en toute sécurité. Par ailleurs nous respectons les lois et droits relatifs à la confidentialité de vos données personnelles (RGPD/CNIL).





Livraison

Quel est le délai de livraison ?


Selon le mode d’envoi choisi il faut compter entre 2 et 10 jours ouvrés. À noter que nous traitons les commandes dans les plus brefs délais. Une fois les colis postés, les retards relatifs au mode de livraison choisi (La Poste, Mondial Relay) ne dépendent plus de nous.




Quels sont les modes de livraison possibles ? À combien s’élèvent les frais de livraison ?


Lorsque vous passez commande, les frais de livraisons s’affichent selon le mode d’envoi choisi. Ils sont proposés au tarif en vigueur (mondial relay, colissimo, lettre suivie). Les frais de livraison sont GRATUITS pour les commandes supérieures à 5 exemplaires.





Paiement

Quels sont les modes de paiement ?


Les paiements sont effectués soit par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe ou par Paypal.





Roman

Je souhaite commander plusieurs exemplaires, puis-je bénéficier d’une remise ?


Pour une commande supérieure à 5 exemplaires, vous bénéficiez des frais de port GRATUITS. Pour toute demande spécifique, envoyez-nous un message (en nous précisant le nombre d’exemplaires) via le formulaire de contact. Nous vous répondrons sous 48h.




Prévois-tu un format numérique ?


Oui, le format numérique de L’autre visage est prévu pour 2021, pas de date précise.




Est-ce que c’est ton histoire ?


L’autre visage n’est pas un roman autobiographique. Les inspirations réelles concernent principalement le langage utilisé, le décor ainsi que les traits de caractère des personnages qui font de L’autre visage un roman vivant et immersif.









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